سياسات المنتجات الدولية

مقدمة:يدور موضوع التسويق الدولي حول تلبية احتياجات المستهلك في الأسواق الخارجية فلذلك سياسة المنتج الدولية هي الحجر الأساس الذي تدور حوله أوجه الأنشطة التسويقية.
تعريف المنتج: هو المجموع الكلي للمنافع المادية والنفسية التي يحصل عليها المشتري كنتيجة للشراء أو الاستخدام أو التبادل
**سياسة التوحيد مقابل التكييف
إن مسالة التوحيد أو التكييف التي تشكل خط المنتج هي من القرارات التي يجب اتخاذها من قبل المسوق الدولي.وهناك بدائل يمكن الاختيار فيما بينها بالنسبة للشركة وهمي كالتالي:
1- بيع المنتج كما هو في الأسواق الدولية.
2- تعديل المنتجات لمختلف الدول والأقاليم.
3- تصميم وتطوير منتجات جديدة للأسواق الأجنبية.
فسياسة التوحيد أو التكييف قد تحدث في الجوهر المادي للمنتج(الحجم, الوظيفية, اللون...الخ) أو في التغليف أو الخدمات المساعدة.
- إن سياسة التوحيد شائعة بالنسبة لبعض المنتجات الزراعية, المواد الخام, السلع نصف المصنعة.
- إما سياسة التكييف فهي شائعة في بعض أجهزة البناء, والمصانع , وفي خدمات معينة.

- هناك العديد من العوامل التي ترجح استخدام سياسة التوحيد أو سياسة التكييف منها:
أولا: عامل المنافسة:
أ-شدة المنافسة.
ب -المركز التنافسي للشركة في السوق.
ثانيا: عوامل السوق:
1- التجانس في رغبات الناس.
2- القوة الشرائية للعملاء.
3- ظروف الاستخدام.
4- رغبات العملاء بالدفع مقابل تنويع المنتجات.
5- حاجات مشبعة من قبل السلعة في الأسواق المستهدفة.
ثالثا: عوامل السلعة:
1- أهمية الجدوى الاقتصادية في الاستهلاك.
2- الفرصة للتعلم من جدوى إنتاج كمية صغيرة من السلعة المبتكرة.
3- نوع السلعة.
4- الترميز.
رابعا: عوامل الشركة:
1- درجة التوسع الدولي.
2- الموارد والإمكانيات المالية, الإنتاجية, الشخصية.
** خصائص المنتج في الأسواق الدولية:
تمتد سياسة المنتج إلي ابعد من المنتج نفسه,فصفاته مثل الماركة,العلامة التجارية,بلد المنشأ,التغليف ( التسمية والتعريف بالمحتويات),الكفالة,وسياسات الخدمة والضمانات تمثل مجالات هامة لاتخاذ القرارات.
** تخطيط وتطوير المنتج للأسواق الدولية:
وفيه يتم التركيز علي عملية تخطيط وتطوير السلعة والعوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر علي عمق وطول الخط المنتج في الأسواق الدولية وهناك أربعة أشكال رئيسية لتطوير المنتج وهي:
أولا: تطوير أو إضافة منتج جديد: هناك العديد من الطرق التي تمكن الشركة من إضافة خط منتجات جديد لخط منتجاتها الحالية وأهمها:
1- تسويق المنتجات في الأسواق الخارجية التي يعتبرها عملائها في تلك الأسواق بأنها تحقق منافع واشباعات جديدة.
2- اندماج شركة مع بعض عمليات شركة أخري تمتلك منتجات إلي إن توجد لها أسواق خارجية محتملة.
3- تضيف الشركة منتجات لما تعرضه عن طريق نسخ منتجات شركة أخري (هذه الطريقة تعد غير قانونية).
4- تطوير منتجات داخلية , وتبدأ من فكرة الإنتاج إلي التقييم ثم التطوير قم التسويق أو التقديم.
ثانيا: التعديلات في المنتجات الحالية:
إن تعديل وتطير المنتج , وخاصة في مجموعة البضائع المسوقة إلي الأسواق الدولية يتعلق بتغيير المنتج عن المنتج الذي يسوق محليا".
** إجراءات تطوير المنتجات الجديدة:
1- إنتاج الفكرة.
2- الغربلة الأولية
3- التحليل التجاري.
4- تطوير المنتج ( تطير إضافي ثم إسقاط بعض الاعتبارات يصل إلي
5- اختيار المنتج.
6- التسويق التجاري.
ثالثا: استخدامات جديدة للسلع الموجودة:
وهي إيجاد استعمالات جديدة للمنتجات الحالية حيث تكون وسيلة هامة لامتداد دورة حياة السلعة. إن الاستخدام الجديد يحتاج إلي بعض التعديلات.
رابعا: إلغاء أو حذف السلعة:
إن هناك توجه من قبل الشركة للتخلص من المنتجات القديمة أو الضعيفة, حيث هناك ظاهرة "عدم التناسب" حيث إن نسبة معينة من المنتج تنتج نسبة غير كافية من المبيعات والأرباح. وتسمي ظاهرة مبدأ 10 -20.حيث وجدت بعض الدراسات بان1/3 من المنتجات كانت مسئولة عن 75% من المبيعات والأرباح.

** إستراتيجية تطوير المنتجات وأهداف التسويق الدولي
تختلف إستراتيجية تطوير المنتجات بما يتصف مع البيئة التي تتعامل معها وفي الوقت نفسه تحقق أهدافها التسويقية طويلة الأجل.
أهداف التسويق الدولي حسب إستراتيجية التطوير كما يلي:
1- إذا كان هدف الشركة دخول السوق الأجنبية.: تطوير استعمالات جديدة لنفس المنتج , وتقديم تشكيلة كبيرة من المنتج المقدم للسوق.
2- إذا كان هدف الشركة تنمية السوق الأجنبية.: إعادة تصميم المنتجات الحالية لجعلها أكثر جاذبية في مواجهة المنتجات المنافسة, وتطير شامل لأجزاء المنتج والتصميم الخارجي له
3- إذا كان هدف الشركة الحفاظ علي السوق الأجنبية: استمرار المنتجات الحالية مع إدخال تعديلات بسيطة مع التعديلات في المنتجات المنافسة, وإحلال شكل أو تشكيلة جديدة للمنتج محل التشكيلة القديمة.
**قرارات المزيج السلعي الدولي
وهي مجموعة العوامل والمحددات الداخلية والخارجية التي تؤثر غلي قرارات عمق وطول خد المنتج في الأسواق الدولية:
أولا: المحددات الداخلية: وهي عوامل ناتجة عن الشركة نفسها(التفوق التكنولوجي, المهارات الإدارية والتسويقية, فلسفة الإدارة حول جدية التفكير بالعمل بالتسويق الدولي).
ثانيا: المحددات الخارجية: وتنشأ من خارج الشركة وتؤثر علي قرارات خط الإنتاج واهم العوامل:
1- تأثيرات العملاء: طبيعة حاجات ورغبات العملاء في كل سوق تؤثر علي كفاءة أي جهود تسويقية.
2- المنافسة:هناك سؤال يجب الإجابة عنه بالخصوص-ما هو مدي المنتجات المقدمة من قبل المنافسين في أسواق الدول المستهدفة ونوعها؟وكذلك سؤال هل الطلب الموجود لسلعة معينة قد اشبع من قبل المنافسين؟
3- مرحلة المنتج في دورة الحياة.
-من الاستراتيجيات التي تستعين بها الشركات لزيادة حجم المبيعات في الأسواق الدولية عن طريق دورة حياة المنتج كما يلي:
1- تشجيع استخدام أكثر للمنتج بين المستخدمين الحاليين.
2- تطوير استراتيجيات متنوعة أكثر بين المستخدمين الحاليين.
3- إيجاد مستهلكين جدد للسلعة.
4- إيجاد استخدامات جديدة للسلعة.
5- إحداث تغيرات في السلعة.
4-عوامل خارجية أخري:هناك العديد من العوامل المؤثرة كما يلي:
أ-تركيبة وبناء السوق الحالية للتوزيع.
ب-التشريعات والقوانين الحكومية فيما يتعلق بالمواصفات والمقاييس.
ج-الظروف المناخية والتضاريس.
د-مستوي التطور الاقتصادي في الأسواق الدولية.